Ev ve ofis temizliği: düzenli, detaylı, taşınma ve tadilat sonrası. Hizmeti seçin, planı görün, talep edin.
Beş hizmet
Ferah Temizlik için beş temizlik hizmeti öneriliyor. Her birinin genelde neleri kapsadığı aşağıda sade bir dille anlatılıyor; kesin kapsam telefonda birlikte netleşir.
ÖrnekKapsam örnektir. Süre, ekip ve fiyat yer tutucudur.
Düzenli temizliğin üstüne cam silme ve ulaşılması zor yerler: kapı kasaları, süpürgelikler, mobilya araları. Uzun süredir temizlik yapılmamış evlerde ya da mevsim başında akla gelir.
Kimler içinMevsim temizliği yapmak isteyenler, ilk kez temizlik hizmeti alanlar, misafir öncesi.
Tadilat ya da yeni inşaattan sonra ince toz, boya ve silikon izleri, pencere kasaları ve zeminler. Molozun taşınması temizlik değildir; hizmette olup olmadığı yer tutucudur.
Kimler içinTadilat yaptıranlar, yeni evine girenler, müteahhitler.
Küçük ofis ve dükkânlar için çalışma saatleri dışında temizlik: masalar, ortak alanlar, mutfak köşesi, tuvalet ve zemin. Kapsam yazılı bir listede, giriş düzeni yazılı olarak kararlaştırılır.
Kimler içinKüçük ofisler, dükkânlar, muayenehane ve atölyeler.
Yeri ve büyüklüğü, hizmeti ve sıklığı seçin, ek hizmetleri işaretleyin: örnek bir yerleşim çizilir, her odada hizmetin genelde kapsadığı işler listelenir. İsterseniz planı tek adımda talebinize ekleyin.
Yer
Büyüklük
Hizmet
Sıklık
Ek hizmetler
ÖrnekÖrnek plan — kapsam ve süre telefonda birlikte netleşir
Bir ziyarette her odada genelde ne yapıldığını görün. Üstteki hizmeti değiştirdikçe liste de değişir; ek hizmetler odalarına eklenir.
Örnek kapsamÖrnek kapsamdır. Gerçek liste, evinize bakılarak telefonda birlikte yazılır.
Hizmet
Mutfak
Tezgâh, evye, ocak çevresi ve zemin.
Banyo
Lavabo, klozet, duş ya da küvet ve fayanslar.
Salon ve oturma alanları
Mobilya, pervazlar, zemin ve camlar.
Yatak odaları
Komodin, dolap dışları, zemin ve pencere.
Giriş ve balkon
Antre, ayakkabılık, kapı çevresi ve balkon.
Düzenli ya da tek seferlik
İlk ziyaret ile sonrakiler aynı olmayabilir; sıklık da ziyaretlerin kapsamını değiştirir. Genel çerçeve şöyle:
İlk ziyaret
İlk seferde evi tanımak ve birikmiş tozu almak genellikle daha uzun sürer. Yapılacaklar listesi bu ziyarette birlikte gözden geçirilir ve sonraki ziyaretler için sadeleştirilir.
Sonraki ziyaretler
Liste oturduktan sonra ziyaretler kısalır ve aynı sırayla ilerler: toz, yüzeyler, süpürme, paspas. Cam ve iç temizlik gibi işler, istenirse belirli aralıklarla eklenir.
Sıklık neyi değiştirir?
Aşağıdan bir sıklık seçin; planlayıcıdaki çizelge de ona göre yenilenir.
Yer tutucuSüre ve ekip büyüklüğü yer tutucudur; her ev için telefonda netleşir.
Taşınırken: çıkış ve giriş
Boş bir ev, mobilyalı bir evden farklı temizlenir: her yüzeye ulaşılabilir. Genel çerçeve:
Çıkarken
Eşyalar çıktıktan sonra, anahtarı teslim etmeden önce yapılır. Dolap içleri, camlar ve zeminler boş evde rahatça silinir.
Girerken
Mobilyalar girmeden önce yapılır; böylece her şey ilk günden temiz yerine yerleşir. Eski kiracıdan kalan izler de bu aşamada silinir.
Kiralık evde teslim
Kiralık evi teslim ederken evin temizlik sonrası hâlini fotoğraflamak, teslim anında ev sahibiyle konuşmayı kolaylaştırır. Teslim koşulları kira sözleşmenizde yazar; bu bölüm genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir. Genel bilgi
Örnek kapsamKapsam örnektir; kapsam ve süre telefonda birlikte netleşir.
Tadilattan sonra
Tadilat sonrası temizlik, günlük temizlikten farklı işlerdir. Genel çerçeve:
Genel bilgiSüre ve kapsam, tadilatın büyüklüğüne göre değişir; telefonda birlikte netleşir.
İnce toz
Zımpara ve sıva tozu her yüzeye, dolap içlerine ve havalandırmaya yerleşir. Silinmesi, süpürmeden daha uzun sürer; tozlu zemini önce kuru, sonra nemli temizlemek gerekir.
Boya ve silikon izleri
Cam, fayans ve zemindeki boya damlaları ile silikon artıkları dikkatle kazınır. Yüzeye zarar vermemek için her malzemeye uygun yöntem seçilir.
Pencere kasaları
Pencere ve kapı kasaları, pervazlar ve denizlikler, tadilatın en çok toz topladığı yerlerdir. Cam silmeden önce kasalar temizlenir.
Moloz temizlik değildir
Moloz, artık malzeme ve ambalaj atığının taşınması temizlik hizmetinin parçası değildir. Bunu hizmetin üstlenip üstlenmediği yer tutucudur; üstlenmiyorsa tadilatı yapan ekiple konuşmak gerekir.
Yer tutucu
Ofis ve dükkân
Küçük ofis ve dükkânlar için önerilen düzen:
ÖnerilenBu bölüm önerilen bir düzeni anlatır; gerçek koşullar telefonda ve yazılı olarak netleşir.
Mesai dışında
Temizlik, çalışma saatlerinden önce ya da sonra yapılır; böylece iş ve müşteri trafiği kesilmez. Günler ve saatler yer tutucudur.
Sabit bir liste
Her ziyarette aynı liste izlenir: masalar, ortak alanlar, mutfak köşesi, tuvaletler, zeminler, çöpler. Listeyi birlikte yazar, değişiklikleri yazılı olarak kaydederiz.
Anahtar ve giriş
Anahtar ya da giriş düzeni, kimin teslim ettiği, nerede saklandığı ve alarmın nasıl devreye girdiği, yazılı olarak kararlaştırılır. Bu bilgileri bu sayfadaki forma yazmayın.
Temizlik ürünleri doğru kullanılmazsa zarar verebilir. Evde de aynı kurallar geçerlidir.
Karıştırmayın
Çamaşır suyunu asitli kireç çözücülerle ya da amonyaklı temizleyicilerle karıştırmayın; açığa çıkan gazlar zehirlidir. Ürünleri ayrı ayrı, kullanma talimatına göre kullanın.
Havalandırın
Temizlik sırasında pencereyi açık tutun, özellikle banyo ve mutfak gibi küçük odalarda.
Orijinal kapta, uzakta saklayın
Ürünleri kendi ambalajında tutun, başka şişelere boşaltmayın; çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı yerde saklayın.
Zehirlenme şüphesinde
Bir ürünün yutulduğundan ya da solunduğundan şüphelenirseniz beklemeyin: acil sağlık hizmetine başvurun ve ürünün ambalajını yanınızda bulundurun. Sağlık Bakanlığı’nın zehir danışma hattının numarası, resmî kaynaktan doğrulanınca buraya eklenecek.
Genel bilgiBu bölüm genel bilgidir; tıbbi ya da hukuki tavsiye değildir.
Yer tutucuHangi ürünlerin kullanıldığı yer tutucudur; talepte ürün tercihinizi belirtebilirsiniz.
Bir randevu nasıl alınır?
Önerilen düzen dört adımdan oluşur.
Adım 1
Talep
Bu sayfadaki formu doldurursunuz: hizmet, yer, büyüklük, sıklık, tarih ve semt. Form hiçbir yere gönderilmez; bu taslakta yalnızca bir özet oluşur.
Adım 2
Kısa bir görüşme
Kapsamı, süreyi ve ekip büyüklüğünü kısa bir telefon görüşmesinde birlikte netleştiririz. Görüşme saati yer tutucudur.
Adım 3
Ziyaret
Ekip kararlaştırılan gün ve saatte gelir ve yazılı listeye göre ilerler. Sorun çıkarsa yapılan iş durdurulur ve size sorulur.
Adım 4
Birlikte son bir tur
Ziyaret bitince evi birlikte gezeriz; eksik ya da beğenmediğiniz bir yer varsa orada konuşulur. Evde olamıyorsanız bunu önceden kararlaştırırız.
ÖnerilenBu süreç öneridir; gerçek işleyiş hizmeti veren işletmeyle netleşir.
Gelmeden önce
Ziyaret öncesinde yapılabilecek birkaç hazırlık işi hem sizin hem ekibin işini kolaylaştırır.
Değerli eşya ve evrak
Nakit, takı, önemli belge ve kişisel evrakı kapalı bir yere kaldırın.
Evcil hayvanlar
Evcil hayvanlarınızı kapalı bir odaya alın ya da ziyaret süresince başka biriyle bırakın; deterjan kokusu ve ekibin gelip gitmesi onları ürkütebilir.
Yüzeyleri boşaltın
Tezgâh, yer ve sehpalardaki küçük eşyayı toplayın; silinecek yüzey ne kadar açıksa iş o kadar hızlı ilerler.
Park ve giriş
Binada park yeri ya da asansör kullanımı gerekiyorsa önceden haber verin; kapıdaki giriş düzenini de yazılı olarak kararlaştırın.
Su ve elektrik
Temizlik sırasında su ve elektriğin açık olduğundan emin olun.
Genel bilgiKapı şifresi, alarm kodu ya da anahtarın yeri gibi bilgileri bu sayfadaki forma yazmayın; bunlar telefonda ya da yazılı olarak ayrıca kararlaştırılır.
Bilinmeyenler
Aşağıdakiler yalnızca gerçek işletmenin verebileceği bilgilerdir. Bu taslakta yer tutucu olarak duruyorlar; uydurulmuş bilgi yoktur.
Sigorta
Ekibin ve verilen işlerin sigortası ile bir zarar durumunda nasıl işlem yapıldığı. İşletme bilgisi bekleniyor.
Yer tutucu
Ekip: kontrol ve eğitim
Ekibin nasıl seçildiği, hangi kontrollerden geçtiği ve hangi eğitimi aldığı. İşletme bilgisi bekleniyor.
Yer tutucu
Hizmet bölgesi
Hizmetin hangi semt ve ilçelerde verildiği. İşletme bilgisi bekleniyor.
Yer tutucu
Kullanılan ürünler
Hangi ürün ve ekipmanın kullanıldığı ve kendi malzemenizi isteme seçeneği. İşletme bilgisi bekleniyor.
Yer tutucu
Fiyatlar
Hizmet, büyüklük ve sıklığa göre fiyatlar: — ₺. İşletme bilgisi bekleniyor.
Yer tutucu
Çalışma günleri ve saatleri
Hizmet verilen günler ve saatler, mesai dışı seçenekler. İşletme bilgisi bekleniyor.
Yer tutucu
Sık sorulanlar
Ziyaret sırasında evde olmam gerekir mi?
Genellikle gerekmez; ama ilk ziyarette ve son turda orada olmak işi kolaylaştırır. Evde olmayacaksanız anahtar ya da giriş düzeni yazılı olarak kararlaştırılır. Bu cevap önerilen işleyişi anlatır; gerçek koşulları işletme belirler.
Temizlik malzemelerini kim getirir?
Formda iki seçenek var: malzemeyi siz getirirsiniz ya da evdeki malzeme kullanılır. Hangi ürünlerin kullanılacağı yer tutucudur. Güvenlik için ürünleri karıştırmamak gerekir; ayrıntı “Ürünler ve güvenlik” bölümünde.
Evcil hayvanım var, sorun olur mu?
Formda evcil hayvan olup olmadığını belirtirsiniz. Hayvanın kapalı bir odada ya da başka bir yerde olması önerilir; bu hem hayvanın rahatı hem de ekibin işi içindir.
Bir ziyaret ne kadar sürer?
Süre; evin büyüklüğüne, seçilen hizmete, kaç kişinin geleceğine ve sıklığa göre değişir. Planlayıcıdaki süre “— saat” olarak bırakıldı; gerçek süre telefonda birlikte netleşir.
Her seferinde aynı kişi mi gelir?
Düzenli hizmette aynı kişinin ya da ekibin gelmesi tercih edilir, ama bunun mümkün olup olmadığı işletmeye bağlıdır. Bu yer tutucudur; görüşmede sorun.
Randevuyu iptal edebilir miyim?
İptal ve erteleme koşulları işletmeye göre değişir ve bu taslakta yer tutucudur. Randevuyu onaylamadan önce iptal için ne kadar önceden haber vermeniz gerektiğini sorun.
Bir şey kırılır ya da zarar görürse ne olur?
Böyle bir durumda neyin nasıl yapılacağı işletmenin sigortasına ve kurallarına bağlıdır; bu bilgi yer tutucudur. Ziyaretin sonundaki turda hasarı birlikte görmek, konuşmayı kolaylaştırır.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Ödeme yöntemi, zamanı ve fiyatlar yer tutucudur: — ₺. Ödemeyi yalnızca işletmenin size yazılı olarak bildirdiği şekilde yapın.