Vana Teknik Servis
Servis iste

Su mu akıyor, kombi mi sustu?

Vana Teknik Servis, evlerde ve küçük dükkânlarda su tesisatı, ısıtma ve elektrik arızalarına bakan, önerilen bir tesisat servisi. Alanı ve aciliyeti seçin; arızayı tanımlayın ya da doğrudan servis isteyin.

Lavabonun altında, mavi ışıkla aydınlanan boru bağlantılarına uzanan, kol saatli iki el
Fotoğraf: Timur Shakerzianov
Alan
Aciliyet

Gaz kokusu alıyorsanız bu sayfayı bırakıp evden çıkın ve doğal gaz acil hattını (187) arayın.

Üç alan, bir servis

Vana Teknik Servis için önerilen hizmet kapsamı şu: su tesisatı, ısıtma ve kombi, elektrik. Kapsam, gerçek firmanın yetkileri ve belgeleri netleşince kesinleşir.

Kapsam önerilir; hangi işlerin yapılacağı gerçek firmanın yetkilerine bağlıdır. Doğal gaz tesisatı işi bu sayfada sunulmaz.

Su tesisatı

Kaçaklar, tıkanıklıklar, musluk ve bataryalar, klozet ve rezervuarlar.

Sık görülen arızalar

  • Su kaçağı
  • Tıkalı gider ve lavabo
  • Damlayan musluk ve batarya
  • Klozet ve rezervuar arızası

İlk güvenli kontrol İlk güvenli adım: ana su vanasını bulun.

Isıtma ve kombi

Kombi bakımı ve arızası, petek havası ve temizliği, basınç düşmesi.

Sık görülen arızalar

  • Yıllık kombi bakımı
  • Çalışmayan ya da hata veren kombi
  • Isınmayan petek, petek havası
  • Düşen kombi basıncı

İlk güvenli kontrol İlk güvenli adım: hata kodunu ve basınç göstergesini not edin.

Sarı bir duvarda göstergeli ve vanalı beyaz borular, altta turuncu bir kazanın üst kısmı
Fotoğraf: Immo Wegmann

Elektrik

Atan sigorta, arızalı priz ve anahtar, aydınlatma, elektrik kesintisi.

Sık görülen arızalar

  • Sigorta atması
  • Arızalı priz ve anahtar
  • Çalışmayan aydınlatma
  • Evde ya da dükkânda elektrik yok

İlk güvenli kontrol İlk güvenli adım: hangi sigortanın düştüğüne bakın.

Açık bir sigorta panosunda sıralı otomatik sigortalar ve renkli kablolar
Fotoğraf: Markus Spiske

Arıza rehberi

Bir alan, sonra bir belirti seçin: herkesin güvenle yapabileceği ilk kontrolleri, yapılmaması gerekenleri ve ne zaman acil olduğunu görürsünüz. Seçtiğiniz arızayı tek adımda servis talebine ekleyebilirsiniz.

Alanlar
Belirtiler

Kombinin kapağını açmayın, gaz borusuna ve bağlantılarına dokunmayın, ıslak prize ya da çıplak kabloya dokunmayın.

Ahşap bir tezgâhın üstündeki panoda sıra sıra asılı anahtarlar, pensler ve tornavidalar
Fotoğraf: Anton Savinov

Önce güvenlik

Dört durumda önce şunları yapın. Bu bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; emin olmadığınız bir arızaya dokunmayın.

Gaz kokusu

Doğal gaza sonradan koku verilir; çürük yumurta ya da sarımsağa benzer bir koku alırsanız şunları sırayla yapın.

  1. Işık, elektrikli alet, zil ve telefon gibi kıvılcım çıkarabilecek hiçbir şeyi açıp kapatmayın.
  2. Açık alev kullanmayın: kibrit, çakmak ve sigara yok.
  3. Kapı ve pencereleri açarak havalandırın.
  4. Güvenle ulaşabiliyorsanız sayaçtaki ve cihazlardaki gaz vanalarını kapatın.
  5. Evden ya da binadan çıkın ve gaz kokmayan bir yerden doğal gaz acil hattını, 187’yi arayın.

187 yalnızca acil durumlar içindir. Kaynak: GAZBİR, tüketici bilgilendirme sayfası.

Prizlerin ya da panonun yakınında su

Su ve elektrik bir arada tehlikelidir. Önce kendinizi koruyun.

  1. Zemin ve elleriniz kuruysa ve sigorta kutusuna güvenle ulaşabiliyorsanız ilgili sigortayı ya da ana şalteri kapatın.
  2. Güvenle ulaşamıyorsanız yaklaşmayın; ıslak prize, kabloya ya da cihaza dokunmayın.
  3. Suyun kaynağını, yani ana su vanasını kapatın ve servis çağırın.

Karbonmonoksit

Karbonmonoksit renksiz ve kokusuzdur; yakıtla çalışan cihazların kötü yanmasından ya da bacanın tıkanmasından oluşabilir.

  1. Özellikle kapalı bir yerde baş ağrısı, baş dönmesi ve mide bulantısı varsa hemen temiz havaya çıkın.
  2. Pencereleri açın ve cihazı güvenle kapatabiliyorsanız kapatın.
  3. Belirtiler geçmiyorsa ya da biri kendinden geçtiyse 112’yi arayın.

Bir karbonmonoksit dedektörü uyarı verebilir; ancak bacanın, havalandırmanın ve düzenli bakımın yerini tutmaz. Bu sayfa bir dedektör zorunluluğu bildirmez.

Ana su vanası

Çoğu evde sayacın yanında, giriş katında ya da mutfak ve banyonun yakınındaki bir kapakta olur. Yerini bir arıza çıkmadan öğrenin.

Uzun süredir kapatılmadıysa vanayı zorlamayın; sıkışmış olabilir.

Yıllık kombi bakımı

Bir kombi bakımında genellikle aşağıdakilere bakılır. Üreticiler düzenli bakım önerir; aralık için kombinizin kılavuzuna bakın.

  1. Adım 1

    Görsel kontrol

    Kombinin dışına ve bağlantılara bakılır; hata geçmişi ve basınç not edilir.

  2. Adım 2

    Brülör ve eşanjör

    Brülörün ve ısı eşanjörünün temizliği ve durumu kontrol edilir.

  3. Adım 3

    Baca ve havalandırma

    Baca bağlantısının sağlam ve havalandırmanın açık olduğuna bakılır.

  4. Adım 4

    Basınç ve genleşme tankı

    Sistem basıncına ve genleşme tankının durumuna bakılır.

  5. Adım 5

    Yanma ölçümü

    Yanmanın kalitesi bir cihazla ölçülür.

  6. Adım 6

    Notlar

    Yapılanlar ve görülen eksikler not edilir; karar sizindir.

Kırmızı bir anahtar takılı bir vana ve altında küçük bir basınç göstergesi, yakın çekim
Fotoğraf: Gabriel Vasiliu

Genel bilgi. Kapsam kombinin tipine ve gerçek firmanın uygulamasına göre değişir.

Bakımı soğuklar bastırmadan yaptırırsanız tarihi siz seçersiniz.

Petekler

Petek sorunlarının çoğu dört başlıkta toplanır. Aşağıdakiler genel bilgidir; her sistemde aynı olmayabilir.

  • Hava alma

    Peteğin üstü soğuk, altı sıcaksa içinde hava birikmiş olabilir. Genellikle kombi kapalıyken ve petek soğukken, hava alma anahtarıyla hava boşaltılır; su gelmeye başlayınca anahtar kapatılır.

  • Basıncı tamamlama

    Hava alındıktan sonra kombi basıncı düşebilir. Basınç kombinin kılavuzunda yazan aralığa kadar tamamlanır; aralığın üstüne çıkılmaz.

  • Tortu

    Peteğin altı soğuk, üstü sıcaksa içinde tortu birikmiş olabilir. Temizlik için petek ya da tüm sistem yıkanır; bu iş bir teknisyene aittir.

  • Dengeleme

    Bazı petekler ısınıp bazıları ısınmıyorsa vanalar ayarlanarak sıcak su peteklere dengeli dağıtılır.

Genel bilgi; emin değilseniz kombiye ve borulara dokunmayın.

Siyah bir fonda, süslü dökme demir bir petek ve metal bir vana kolu
Fotoğraf: Yuanzheng Xiang

Kaçak ve tıkanıklık

Gizli bir kaçak ses çıkarmayabilir. Aşağıdaki işaretler genel bilgidir.

Ahşap iskeletli, tuğla bir duvarın içinde sıralanmış gri su boruları
Fotoğraf: Olek Buzunov

Gizli kaçağın işaretleri

  • Tüm musluklar kapalıyken su sayacı dönüyor.
  • Duvarda ya da tavanda nem lekesi, boyada kabarma var.
  • Su faturası kullanımınıza göre beklenmedik biçimde yükseldi.
  • Duvarın ya da zeminin içinden su sesi geliyor.

Önce ne yapılır

  1. Ana su vanasını kapatın.
  2. Sayacın değerini not edin ve bir süre sonra yeniden bakın.
  3. Lekeyi ya da sızıntıyı fotoğraflayın.
  4. Servis isteyin; duvarı ya da zemini kendiniz kırmayın.

Tıkanıklıkta

  1. Tıkalı armatürü kullanmayı bırakın.
  2. Kimyasal gider açıcıları birbiriyle karıştırmayın.
  3. Birden fazla gider etkileniyorsa bunu teknisyene söyleyin.

Genel bilgi; kaçağın yeri ve onarımı bir teknisyenin işidir.

Sigorta kutusu

Kutunun içindeki başlıca parçalar ve bir atmanın genelde ne anlama geldiği. Genel bilgidir.

Açık bir sigorta kutusunda mavi, sarı ve siyah kablolar ve sıra sıra sigortalar
Fotoğraf: mostafa mahmoudi
Tuğla bir duvarın önünde, siyah iş eldivenli iki el, biri tornavida, diğeri beyaz bir priz parçası tutuyor
Fotoğraf: David Cruz Naira
  • Otomatik sigorta

    Her devreyi aşırı yüke ve kısa devreye karşı korur; bir sorun olduğunda devreyi keser.

  • Kaçak akım rölesi

    Akımın istenmeyen bir yola, örneğin bir kişiye ya da neme kaçtığını algılar ve devreyi keser.

  • Bir atma ne demek

    Çoğunlukla aşırı yük, bir cihazın arızası ya da akım kaçağı demektir. Nedenini bulmadan tekrar tekrar açmayın.

  • Canlı hatta asla

    Kutunun içi ve kablolar, sigorta kapalı olsa bile bir uzmana aittir. Kapağı açmayın, kabloya dokunmayın.

Genel bilgi; elektrik işlerinde gereken belgeler yer tutucudur.

Bir ziyaret nasıl işler?

Vana Teknik Servis için önerilen akış: altı adım, fiyat işe başlamadan önce konuşulur.

Önerilen
  1. Adım 1

    Talep

    Alanı, arızayı ve aciliyeti formda belirtirsiniz.

  2. Adım 2

    Arama

    Firma sizi arayıp bilgileri doğrular ve bir zaman bulur.

  3. Adım 3

    Tespit

    Teknisyen yerinde arızaya bakar ve ne yapılacağını anlatır.

  4. Adım 4

    Fiyat

    Fiyat işe başlamadan önce konuşulur ve sizin onayınızla kesinleşir.

  5. Adım 5

    İş

    Onayladığınız iş yapılır.

  6. Adım 6

    Fatura

    İş bitince fatura düzenlenir.

Akış önerilir; fiyat, süre ve çıkış ücreti yer tutucudur.

Beyaz bir su deposunun boru bağlantısında sarı bir kerpeten ve mavi bir boru anahtarıyla çalışan eller
Fotoğraf: Marian Florinel Condruz

Teknisyen gelmeden önce

Küçük hazırlıklar ziyareti kolaylaştırır. Genel bilgidir.

  • Etiket ve hata kodu

    Kombinin etiketini ve ekrandaki hata kodunu fotoğraflayın.

  • Erişim

    Sayaca, vanalara ve sigorta kutusuna ulaşılabildiğinden emin olun.

  • Çalışma alanı

    Arızalı yerin önünü boşaltın; lavabonun altını ya da kombinin çevresini açın.

  • Evcil hayvanlar

    Evcil hayvanları başka bir odaya alın.

Karolu bir zeminde pens ampermetre, bir kerpeten ve kıvrılmış elektrik kabloları
Fotoğraf: Hobi industri

Bu bilgiler gerçek firmadan gelecek

Vana Teknik Servis yer tutucu bir markadır. Aşağıdaki alanlar doğrulanmış bilgilerle doldurulana kadar boş kalır.

  • Yer tutucu

    Elektrik ve diğer belgeler

    Elektrik işleri için gereken belgeler ve diğer mesleki belgeler.

  • Yer tutucu

    Doğal gaz yetkisi

    Doğal gaz tesisatıyla ilgili herhangi bir iş için gereken yetki ve sertifika bilgisi. Böyle bir belge yoksa bu işler sunulmaz.

  • Yer tutucu

    Hizmet bölgesi

    Hangi semt ve ilçelere gidildiği.

  • Yer tutucu

    Çalışma saatleri

    Hafta içi, hafta sonu ve tatil günleri için çalışma saatleri.

  • Yer tutucu

    Acil durum hizmeti

    Acil çağrılara bakılıp bakılmadığı ve nasıl ulaşılacağı.

  • Yer tutucu

    Çıkış ücreti

    Çıkış ücreti alınıp alınmadığı ve tutarı.

    — ₺

  • Yer tutucu

    Fiyatlar

    İş kalemlerine göre fiyatlar ve fiyatın nasıl belirlendiği.

    — ₺

  • Yer tutucu

    İş ve parça garantisi

    İşçilik ve parçalar için süre ve kapsam.

Sık sorulanlar

  • Çıkış ücreti ve fiyatlar yer tutucudur; bu taslakta hiçbir fiyat verilmez. Önerilen akışta fiyat işe başlamadan önce konuşulur ve onaylanır; çıkış ücreti varsa onu da önceden öğrenin.

  • Parçaları kimin getireceği ve nasıl ücretlendirileceği yer tutucudur. Bunu işe başlamadan önce konuşun; kendi parçanızı kullanmak istiyorsanız talep notuna yazın.

  • Süre kombinin tipine ve durumuna göre değişir; bu sayfa bir süre vermez (— dk). Bakımda genelde bakılanlar “Yıllık kombi bakımı” bölümünde.

  • Gelme süresi ve acil durum hizmeti yer tutucudur; bu taslak bir süre sözü vermez. Acil bir durumda formda “Acil” aciliyetini seçin. Gaz kokusu varsa form değil, doğal gaz acil hattı (187) içindir.

  • Önerilen akışta iş bitince fatura düzenlenir. Firmanın fatura ve vergi bilgileri yer tutucudur.

  • Doğal gaz borusuna ve bağlantılarına dokunmayın. Bu işler bölgenizin gaz dağıtım şirketinin sertifikalı firmalarınca yapılır. Vana Teknik Servis için böyle bir yetki yer tutucudur ve bu sayfa doğal gaz tesisatı işi sunmaz. Gaz kokusu için “Önce güvenlik” bölümüne bakın.

  • Eski binalarda tesisat farklı olabilir: eski bir sigorta kutusu ya da topraklaması olmayan prizler gibi. Bir teknisyen önce yerinde bakar; talep notuna binanın yaşını ve kutunun fotoğrafını eklemek işe yarar.

  • İş ve parça garantisi koşulları yer tutucudur. Gerçek firma süreyi ve kapsamı yazılı olarak bildirmelidir.

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; emin olmadığınız bir arızaya dokunmayın.

Servis talebi

Altı alan zorunlu. Bu taslak hiçbir şey göndermez; oluşan özeti kopyalayabilir ya da indirebilirsiniz.

  1. Alanı, arızayı ve aciliyeti seçin.
  2. Yeri, semti ve uygun zamanı belirtin.
  3. Adınızı ve telefonunuzu ekleyip özeti oluşturun; firmanın iletişim bilgileri eklendiğinde iletin.

Gaz kokusu bu formun konusu değildir: kokuyu alıyorsanız evden çıkın ve doğal gaz acil hattını (187) arayın.

Alan

Arıza rehberinden seçtiğiniz belirti burada görünür.

Aciliyet
Yer

Kombinin üzerindeki etikette yazar.

Ekranda ya da ışıkla gösterilen kod.

Tercih ettiğiniz zaman

Gaz kokusu bu formun konusu değildir: kokuyu alıyorsanız evden çıkın ve doğal gaz acil hattını (187) arayın.