Sarı bir duvarda göstergeli ve vanalı beyaz borular, altta turuncu bir kazanın üst kısmı
Fotoğraf: Immo Wegmann · Unsplash lisansıyla

Kış gelmeden kombi bakımı.

Vana Teknik Servis, evlerde ve küçük dükkânlarda su tesisatı, ısıtma ve elektrik arızalarına bakan, önerilen bir tesisat servisi. Alanı ve aciliyeti seçin; arızayı tanımlayın ya da doğrudan servis isteyin.

Hızlı servis talebi

Alan

Aciliyet

Gaz kokusu alıyorsanız bu sayfayı bırakıp evden çıkın ve doğal gaz acil hattını (187) arayın.

Üç alan, bir servis

Vana Teknik Servis için önerilen hizmet kapsamı şu: su tesisatı, ısıtma ve kombi, elektrik. Kapsam, gerçek firmanın yetkileri ve belgeleri netleşince kesinleşir.

Önerilen

Tuğla bir duvarın önünde, ucundan su damlayan bir musluk
Fotoğraf: João Paulo Carnevalli de Oliveira · Unsplash lisansıyla

Su tesisatı

Kaçaklar, tıkanıklıklar, musluk ve bataryalar, klozet ve rezervuarlar.

  • Su kaçağı
  • Tıkalı gider ve lavabo
  • Damlayan musluk ve batarya
  • Klozet ve rezervuar arızası

İlk güvenli adım: ana su vanasını bulun.

Sarı bir duvarda göstergeli ve vanalı beyaz borular, altta turuncu bir kazanın üst kısmı
Fotoğraf: Immo Wegmann · Unsplash lisansıyla

Isıtma ve kombi

Kombi bakımı ve arızası, petek havası ve temizliği, basınç düşmesi.

  • Yıllık kombi bakımı
  • Çalışmayan ya da hata veren kombi
  • Isınmayan petek, petek havası
  • Düşen kombi basıncı

İlk güvenli adım: hata kodunu ve basınç göstergesini not edin.

Tuğla bir duvarın önünde, siyah iş eldivenli iki el, biri tornavida, diğeri beyaz bir priz parçası tutuyor
Fotoğraf: David Cruz Naira · Unsplash lisansıyla

Elektrik

Atan sigorta, arızalı priz ve anahtar, aydınlatma, elektrik kesintisi.

  • Sigorta atması
  • Arızalı priz ve anahtar
  • Çalışmayan aydınlatma
  • Evde ya da dükkânda elektrik yok

İlk güvenli adım: hangi sigortanın düştüğüne bakın.

Kapsam önerilir; hangi işlerin yapılacağı gerçek firmanın yetkilerine bağlıdır. Doğal gaz tesisatı işi bu sayfada sunulmaz.

Ahşap bir tezgâhın üstündeki panoda sıra sıra asılı anahtarlar, pensler ve tornavidalar
Fotoğraf: Anton Savinov · Unsplash lisansıyla

Teşhis aletleri

Önce ölçülür ve bakılır, sonra iş yapılır.

Temsilî fotoğraf

Arıza rehberi

Bir alan, sonra bir belirti seçin: herkesin güvenle yapabileceği ilk kontrolleri, yapılmaması gerekenleri ve ne zaman acil olduğunu görürsünüz. Seçtiğiniz arızayı tek adımda servis talebine ekleyebilirsiniz.

Genel bilgi Genel bilgi — emin değilseniz dokunmayın, servis çağırın

Alan seçin

Belirti seçin

Bir alan ve belirti seçtiğinizde ilk kontroller burada görünür.

Açık bir sigorta panosunda sıralı otomatik sigortalar ve renkli kablolar
Fotoğraf: Markus Spiske · Unsplash lisansıyla

Önce güvenlik

Dört durumda önce şunları yapın. Bu bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; emin olmadığınız bir arızaya dokunmayın.

Gaz kokusu

Doğal gaza sonradan koku verilir; çürük yumurta ya da sarımsağa benzer bir koku alırsanız şunları sırayla yapın.

  1. Işık, elektrikli alet, zil ve telefon gibi kıvılcım çıkarabilecek hiçbir şeyi açıp kapatmayın.
  2. Açık alev kullanmayın: kibrit, çakmak ve sigara yok.
  3. Kapı ve pencereleri açarak havalandırın.
  4. Güvenle ulaşabiliyorsanız sayaçtaki ve cihazlardaki gaz vanalarını kapatın.
  5. Evden ya da binadan çıkın ve gaz kokmayan bir yerden doğal gaz acil hattını, 187’yi arayın.

187 yalnızca acil durumlar içindir. Kaynak: GAZBİR, tüketici bilgilendirme sayfası.

Prizlerin ya da panonun yakınında su

Su ve elektrik bir arada tehlikelidir. Önce kendinizi koruyun.

  1. Zemin ve elleriniz kuruysa ve sigorta kutusuna güvenle ulaşabiliyorsanız ilgili sigortayı ya da ana şalteri kapatın.
  2. Güvenle ulaşamıyorsanız yaklaşmayın; ıslak prize, kabloya ya da cihaza dokunmayın.
  3. Suyun kaynağını, yani ana su vanasını kapatın ve servis çağırın.

Karbonmonoksit

Karbonmonoksit renksiz ve kokusuzdur; yakıtla çalışan cihazların kötü yanmasından ya da bacanın tıkanmasından oluşabilir.

  1. Özellikle kapalı bir yerde baş ağrısı, baş dönmesi ve mide bulantısı varsa hemen temiz havaya çıkın.
  2. Pencereleri açın ve cihazı güvenle kapatabiliyorsanız kapatın.
  3. Belirtiler geçmiyorsa ya da biri kendinden geçtiyse 112’yi arayın.

Bir karbonmonoksit dedektörü uyarı verebilir; ancak bacanın, havalandırmanın ve düzenli bakımın yerini tutmaz. Bu sayfa bir dedektör zorunluluğu bildirmez.

Ana su vanası

Çoğu evde sayacın yanında, giriş katında ya da mutfak ve banyonun yakınındaki bir kapakta olur. Yerini bir arıza çıkmadan öğrenin.

Uzun süredir kapatılmadıysa vanayı zorlamayın; sıkışmış olabilir.

Genel bilgi Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; emin olmadığınız bir arızaya dokunmayın.

Yıllık kombi bakımı

Bir kombi bakımında genellikle aşağıdakilere bakılır. Üreticiler düzenli bakım önerir; aralık için kombinizin kılavuzuna bakın.

Genel bilgi

  1. Sarı bir duvarda göstergeli ve vanalı beyaz borular, altta turuncu bir kazanın üst kısmı
    Fotoğraf: Immo Wegmann · Unsplash lisansıyla
    1. Adım 1 Görsel kontrol

      Kombinin dışına ve bağlantılara bakılır; hata geçmişi ve basınç not edilir.

  2. Beyaz bir su deposunun boru bağlantısında sarı bir kerpeten ve mavi bir boru anahtarıyla çalışan eller
    Fotoğraf: Marian Florinel Condruz · Unsplash lisansıyla
    1. Adım 2 Brülör ve eşanjör

      Brülörün ve ısı eşanjörünün temizliği ve durumu kontrol edilir.

    2. Adım 3 Baca ve havalandırma

      Baca bağlantısının sağlam ve havalandırmanın açık olduğuna bakılır.

  3. Kırmızı bir anahtar takılı bir vana ve altında küçük bir basınç göstergesi, yakın çekim
    Fotoğraf: Gabriel Vasiliu · Unsplash lisansıyla
    1. Adım 4 Basınç ve genleşme tankı

      Sistem basıncına ve genleşme tankının durumuna bakılır.

    2. Adım 5 Yanma ölçümü

      Yanmanın kalitesi bir cihazla ölçülür.

  4. Siyah bir fonda, süslü dökme demir bir petek ve metal bir vana kolu
    Fotoğraf: Yuanzheng Xiang · Unsplash lisansıyla
    1. Adım 6 Notlar

      Yapılanlar ve görülen eksikler not edilir; karar sizindir.

Genel bilgi. Kapsam kombinin tipine ve gerçek firmanın uygulamasına göre değişir.

Bakımı soğuklar bastırmadan yaptırırsanız tarihi siz seçersiniz.

Petekler

Petek sorunlarının çoğu dört başlıkta toplanır. Aşağıdakiler genel bilgidir; her sistemde aynı olmayabilir.

Genel bilgi

Siyah bir fonda, süslü dökme demir bir petek ve metal bir vana kolu
Fotoğraf: Yuanzheng Xiang · Unsplash lisansıyla

Hava alma

Peteğin üstü soğuk, altı sıcaksa içinde hava birikmiş olabilir. Genellikle kombi kapalıyken ve petek soğukken, hava alma anahtarıyla hava boşaltılır; su gelmeye başlayınca anahtar kapatılır.

Kırmızı bir anahtar takılı bir vana ve altında küçük bir basınç göstergesi, yakın çekim
Fotoğraf: Gabriel Vasiliu · Unsplash lisansıyla

Basıncı tamamlama

Hava alındıktan sonra kombi basıncı düşebilir. Basınç kombinin kılavuzunda yazan aralığa kadar tamamlanır; aralığın üstüne çıkılmaz.

Ahşap iskeletli, tuğla bir duvarın içinde sıralanmış gri su boruları
Fotoğraf: Olek Buzunov · Unsplash lisansıyla

Tortu

Peteğin altı soğuk, üstü sıcaksa içinde tortu birikmiş olabilir. Temizlik için petek ya da tüm sistem yıkanır; bu iş bir teknisyene aittir.

Beyaz bir su deposunun boru bağlantısında sarı bir kerpeten ve mavi bir boru anahtarıyla çalışan eller
Fotoğraf: Marian Florinel Condruz · Unsplash lisansıyla

Dengeleme

Bazı petekler ısınıp bazıları ısınmıyorsa vanalar ayarlanarak sıcak su peteklere dengeli dağıtılır.

Genel bilgi; emin değilseniz kombiye ve borulara dokunmayın.

Kaçak ve tıkanıklık

Gizli bir kaçak ses çıkarmayabilir. Aşağıdaki işaretler genel bilgidir.

Genel bilgi

Lavabonun altında, mavi ışıkla aydınlanan boru bağlantılarına uzanan, kol saatli iki el
Fotoğraf: Timur Shakerzianov · Unsplash lisansıyla

Gizli kaçağın işaretleri

  1. Tüm musluklar kapalıyken su sayacı dönüyor.
  2. Duvarda ya da tavanda nem lekesi, boyada kabarma var.
  3. Su faturası kullanımınıza göre beklenmedik biçimde yükseldi.
  4. Duvarın ya da zeminin içinden su sesi geliyor.
Tuğla bir duvarın önünde, ucundan su damlayan bir musluk
Fotoğraf: João Paulo Carnevalli de Oliveira · Unsplash lisansıyla

Önce ne yapılır

  1. Ana su vanasını kapatın.
  2. Sayacın değerini not edin ve bir süre sonra yeniden bakın.
  3. Lekeyi ya da sızıntıyı fotoğraflayın.
  4. Servis isteyin; duvarı ya da zemini kendiniz kırmayın.

Tıkanıklıkta

  • Tıkalı armatürü kullanmayı bırakın.
  • Kimyasal gider açıcıları birbiriyle karıştırmayın.
  • Birden fazla gider etkileniyorsa bunu teknisyene söyleyin.

Genel bilgi; kaçağın yeri ve onarımı bir teknisyenin işidir.

Açık bir sigorta kutusunda mavi, sarı ve siyah kablolar ve sıra sıra sigortalar
Fotoğraf: mostafa mahmoudi · Unsplash lisansıyla

Sigorta kutusu

Kutunun içindeki başlıca parçalar ve bir atmanın genelde ne anlama geldiği. Genel bilgidir.

Otomatik sigorta
Her devreyi aşırı yüke ve kısa devreye karşı korur; bir sorun olduğunda devreyi keser.
Kaçak akım rölesi
Akımın istenmeyen bir yola, örneğin bir kişiye ya da neme kaçtığını algılar ve devreyi keser.
Bir atma ne demek
Çoğunlukla aşırı yük, bir cihazın arızası ya da akım kaçağı demektir. Nedenini bulmadan tekrar tekrar açmayın.
Canlı hatta asla
Kutunun içi ve kablolar, sigorta kapalı olsa bile bir uzmana aittir. Kapağı açmayın, kabloya dokunmayın.

Genel bilgi; elektrik işlerinde gereken belgeler yer tutucudur.

Bir ziyaret nasıl işler?

Vana Teknik Servis için önerilen akış: altı adım, fiyat işe başlamadan önce konuşulur.

Önerilen

  1. Talep

    Alanı, arızayı ve aciliyeti formda belirtirsiniz.

  2. Arama

    Firma sizi arayıp bilgileri doğrular ve bir zaman bulur.

  3. Tespit

    Teknisyen yerinde arızaya bakar ve ne yapılacağını anlatır.

  4. Fiyat

    Fiyat işe başlamadan önce konuşulur ve sizin onayınızla kesinleşir.

  5. İş

    Onayladığınız iş yapılır.

  6. Fatura

    İş bitince fatura düzenlenir.

Akış önerilir; fiyat, süre ve çıkış ücreti yer tutucudur.

Teknisyen gelmeden önce

Küçük hazırlıklar ziyareti kolaylaştırır. Genel bilgidir.

  • Etiket ve hata kodu

    Kombinin etiketini ve ekrandaki hata kodunu fotoğraflayın.

  • Erişim

    Sayaca, vanalara ve sigorta kutusuna ulaşılabildiğinden emin olun.

  • Çalışma alanı

    Arızalı yerin önünü boşaltın; lavabonun altını ya da kombinin çevresini açın.

  • Evcil hayvanlar

    Evcil hayvanları başka bir odaya alın.

Karolu bir zeminde pens ampermetre, bir kerpeten ve kıvrılmış elektrik kabloları
Fotoğraf: Hobi industri · Unsplash lisansıyla

Bu bilgiler gerçek firmadan gelecek

Vana Teknik Servis yer tutucu bir markadır. Aşağıdaki alanlar doğrulanmış bilgilerle doldurulana kadar boş kalır.

  • Elektrik ve diğer belgeler

    Elektrik işleri için gereken belgeler ve diğer mesleki belgeler.

    Yer tutucu
  • Doğal gaz yetkisi

    Doğal gaz tesisatıyla ilgili herhangi bir iş için gereken yetki ve sertifika bilgisi. Böyle bir belge yoksa bu işler sunulmaz.

    Yer tutucu
  • Hizmet bölgesi

    Hangi semt ve ilçelere gidildiği.

    Yer tutucu
  • Çalışma saatleri

    Hafta içi, hafta sonu ve tatil günleri için çalışma saatleri.

    Yer tutucu
  • Acil durum hizmeti

    Acil çağrılara bakılıp bakılmadığı ve nasıl ulaşılacağı.

    Yer tutucu
  • Çıkış ücreti

    Çıkış ücreti alınıp alınmadığı ve tutarı.

    — ₺

    Yer tutucu
  • Fiyatlar

    İş kalemlerine göre fiyatlar ve fiyatın nasıl belirlendiği.

    — ₺

    Yer tutucu
  • İş ve parça garantisi

    İşçilik ve parçalar için süre ve kapsam.

    Yer tutucu

Sık sorulanlar

Çıkış ücreti var mı?

Çıkış ücreti ve fiyatlar yer tutucudur; bu taslakta hiçbir fiyat verilmez. Önerilen akışta fiyat işe başlamadan önce konuşulur ve onaylanır; çıkış ücreti varsa onu da önceden öğrenin.

Parçaları kim getiriyor?

Parçaları kimin getireceği ve nasıl ücretlendirileceği yer tutucudur. Bunu işe başlamadan önce konuşun; kendi parçanızı kullanmak istiyorsanız talep notuna yazın.

Kombi bakımı ne kadar sürer?

Süre kombinin tipine ve durumuna göre değişir; bu sayfa bir süre vermez (— dk). Bakımda genelde bakılanlar “Yıllık kombi bakımı” bölümünde.

Bugün gelebilir misiniz?

Gelme süresi ve acil durum hizmeti yer tutucudur; bu taslak bir süre sözü vermez. Acil bir durumda formda “Acil” aciliyetini seçin. Gaz kokusu varsa form değil, doğal gaz acil hattı (187) içindir.

Fatura veriyor musunuz?

Önerilen akışta iş bitince fatura düzenlenir. Firmanın fatura ve vergi bilgileri yer tutucudur.

Doğal gaz borusuna da bakıyor musunuz?

Doğal gaz borusuna ve bağlantılarına dokunmayın. Bu işler bölgenizin gaz dağıtım şirketinin sertifikalı firmalarınca yapılır. {brand} için böyle bir yetki yer tutucudur ve bu sayfa doğal gaz tesisatı işi sunmaz. Gaz kokusu için “Önce güvenlik” bölümüne bakın.

Eski bir binada elektrik tesisatına bakılır mı?

Eski binalarda tesisat farklı olabilir: eski bir sigorta kutusu ya da topraklaması olmayan prizler gibi. Bir teknisyen önce yerinde bakar; talep notuna binanın yaşını ve kutunun fotoğrafını eklemek işe yarar.

Yapılan işe garanti veriyor musunuz?

İş ve parça garantisi koşulları yer tutucudur. Gerçek firma süreyi ve kapsamı yazılı olarak bildirmelidir.

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; emin olmadığınız bir arızaya dokunmayın.

Servis talebi

Altı alan zorunlu. Bu taslak hiçbir şey göndermez; oluşan özeti kopyalayabilir ya da indirebilirsiniz.

  1. Alanı, arızayı ve aciliyeti seçin.
  2. Yeri, semti ve uygun zamanı belirtin.
  3. Adınızı ve telefonunuzu ekleyip özeti oluşturun; firmanın iletişim bilgileri eklendiğinde iletin.

Gaz kokusu bu formun konusu değildir: kokuyu alıyorsanız evden çıkın ve doğal gaz acil hattını (187) arayın.

Alan

Arıza rehberinden seçtiğiniz belirti burada görünür.

Aciliyet
Yer

Kombinin üzerindeki etikette yazar.

Ekranda ya da ışıkla gösterilen kod.

Tercih ettiğiniz zaman

Gaz kokusu bu formun konusu değildir: kokuyu alıyorsanız evden çıkın ve doğal gaz acil hattını (187) arayın.